Communauté
Des gens qui font le même métier que vous
Un artisan qui a résolu votre problème la semaine dernière vous aidera plus vite que n'importe quelle documentation. La communauté Webcosa sert à ça.
Premier jeudi, 18 h
L'atelier du mois
Une heure en visio : un sujet, une démonstration en direct, puis vos questions. Les rediffusions sont envoyées aux inscrits le lendemain.
En continu
L'entraide
Un espace où les utilisateurs se répondent entre eux, et où l'équipe passe tous les jours. Les questions qui reviennent finissent dans le centre d'aide.
Une fois par semaine
La lettre du jeudi
Ce qui a changé dans le produit, un article, un site de la communauté. Courte, et sans relance commerciale.
La galerie des sites publiés
Lire leurs histoiresAtelier Nord
Menuiserie · Lille
Cabestan
Restaurant · Saint-Malo
Tramontane
Cabinet de kinésithérapie · Montpellier
Grand Large
Agence de communication · Nantes
Kaolin
Boutique de céramique · Lyon
Maison Vallée
Couverture et charpente · Annecy
Les règles de la maison
Quatre, et elles tiennent en une phrase chacune. C’est ce qui fait qu’on ose y poser une question bête.
On répond avec le niveau de l'autre
Beaucoup de membres découvrent le web. « C'est évident » n'est jamais une réponse.
On montre son écran
Une capture et l'adresse de la page font gagner trois allers-retours. C'est le réflexe de la maison.
Pas de démarchage
Proposer son aide, oui. Transformer un fil d'entraide en prospection, non — y compris pour les agences.
Ce qui sert à tous remonte
Les demandes qui reviennent sont publiées dans la feuille de route, avec ce qu'on en fait.