Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026. Responsable de traitement : Webcosa, [adresse]. Contact : donnees@webcosa.com.

Deux rôles distincts

Pour votre compte Webcosa, nous sommes responsables de traitement : c’est nous qui décidons quelles données sont nécessaires pour vous fournir le service.

Pour les données des visiteurs de votre site (les demandes reçues par vos formulaires, la mesure d’audience), nous sommes sous-traitant : c’est vous qui en décidez, nous ne faisons que les héberger et vous les restituer.

Ce que nous collectons

• Compte — nom, adresse e-mail, mot de passe chiffré ou identifiant Google. Base légale : exécution du contrat. Conservation : durée du compte, puis 90 jours.
• Facturation — raison sociale, adresse, historique des paiements. Les numéros de carte ne transitent jamais par nos serveurs : ils sont traités par Stripe. Base légale : obligation légale. Conservation : 10 ans.
• Contenus de votre site — textes, images, fichiers. Base légale : exécution du contrat. Conservation : durée du compte, puis 90 jours avant suppression définitive.
• Mesure d’audience— pages vues, provenance, type d’appareil. Aucune donnée n’est revendue ni recoupée entre les sites de nos clients.
• Support — le contenu de vos échanges avec nous. Conservation : 3 ans après le dernier contact.

Sous-traitants

• Supabase— base de données et fichiers, hébergés dans l’Union européenne.
• Vercel — diffusion des pages.
• Stripe — paiements et facturation.
• Anthropic— génération de textes par l’assistant Cosa, uniquement lorsque vous le sollicitez. Vos contenus ne servent pas à entraîner de modèle.

Cookies

Le site vitrine ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. L’espace client utilise un cookie de session, strictement nécessaire à la connexion : il ne demande pas de consentement. Si vous activez un outil tiers sur votre propre site (mesure d’audience externe, pixel publicitaire), c’est à vous d’en recueillir le consentement auprès de vos visiteurs.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Écrivez à donnees@webcosa.com : nous répondons sous un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Chiffrement des échanges, cloisonnement des données entre clients au niveau de la base, mots de passe irréversiblement hachés, sauvegardes régulières. En cas de violation de données présentant un risque, nous vous prévenons et notifions la CNIL sous 72 heures.