Ce qu’on nous demande avant de commencer
De la formule gratuite à la résiliation, les questions qu’on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous.
Démarrer
Qu'est-ce que Webcosa, exactement ?
Webcosa est un CMS français : un outil pour créer le site de son entreprise, le tenir à jour soi-même et le laisser hébergé chez nous. On modifie une page comme un document, depuis un navigateur ou un téléphone, et Cosa, l'assistant intégré, rédige et propose les changements. L'hébergement, le certificat et les mises à jour sont compris.
Combien coûte Webcosa ?
Vous pouvez commencer gratuitement, sans carte bancaire ni date de fin. La formule Solo coûte ensuite 29 € par mois (290 € par an) et la formule Pro 59 € par mois (590 € par an). Il n'y a ni frais de mise en service, ni facture d'hébergement à côté.
Je n'y connais rien en informatique. C'est pour moi ?
Oui, c'est même pour ça que le CMS existe. Vous cliquez sur un texte, vous l'écrivez, vous publiez. Aucun code, aucune mise à jour à faire, rien à installer.
Combien de temps pour être en ligne ?
Vous dites à Cosa ce que vous faites et répondez à quelques questions : il prépare la base de votre site, que vous ajustez ensuite. L'essentiel du temps passe à décider ce que vous voulez dire : les pages, elles, sont prêtes.
Puis-je partir de mon site actuel ?
Oui. Vous recopiez vos contenus vous-même, ou vous nous confiez la reprise. Les redirections gardent vos anciennes adresses en état de marche : personne ne tombe sur une page introuvable en suivant un vieux lien.
Gratuit et crédits Cosa
La formule Gratuit est-elle vraiment gratuite ?
Oui, sans carte bancaire ni date de fin. Vous avez un vrai site en ligne, sur une adresse en .webcosa.site et avec la mention « Fait avec Webcosa ». Ses limites : 5 pages, 10 articles, 250 Mo de fichiers et 30 crédits Cosa par mois. Les demandes reçues par vos formulaires ne sont jamais limitées.
Qu’est-ce qu’un crédit Cosa ?
Un crédit correspond à une modification de votre site appliquée par Cosa : une page créée, un texte réécrit. Lui poser une question ou lui demander conseil ne coûte rien. En Gratuit, vous avez 30 crédits par mois ; ils reviennent le 1er du mois suivant et ne se reportent pas. La création de votre premier site par Cosa et les 3 sections qu’il écrit sur mesure chaque mois n’en consomment pas. Dès Solo, plus rien ne se compte.
Que se passe-t-il quand je n’ai plus de crédits ?
Rien n’est facturé. Cosa continue de répondre à vos questions ; il vous dit quand vos crédits reviennent et vous propose de passer à Solo si vous voulez modifier votre site tout de suite. Votre site reste en ligne, tel quel.
Que se passe-t-il si je dépasse une limite ?
Rien ne casse et rien n'est facturé en plus. Le CMS vous prévient et vous propose la formule au-dessus. Les demandes reçues par vos formulaires ne sont jamais limitées, quelle que soit la formule.
Votre site
Le site m'appartient-il vraiment ?
Oui. Vos textes, vos images et votre nom de domaine sont à vous, et exportables quand vous le souhaitez. Nous ne gardons rien en otage.
Puis-je utiliser mon nom de domaine ?
Oui, dès la formule Solo. Vous copiez deux lignes chez votre registraire, on s'occupe du reste, et le certificat de sécurité s'installe et se renouvelle tout seul. En Gratuit, le site vit sur une adresse en .webcosa.site.
Mon site sera-t-il visible sur Google ?
Oui, il est ouvert aux moteurs de recherche dès qu'il est en ligne : chaque page a une adresse lisible, un titre et une description, et le plan du site leur est fourni. Être bien placé dépend ensuite de ce que vous publiez : c'est à ça que sert le blog, compris dans toutes les formules. Si vous préférez ne pas apparaître, un réglage vous en retire.
Et les intelligences artificielles qui répondent à ma place ?
Ajoutez une section « questions fréquentes » à une page : Webcosa publie vos paires question-réponse en données structurées, de quoi permettre à ces outils de reprendre vos réponses telles que vous les avez écrites plutôt que de vous en inventer.
Le site fonctionne-t-il sur téléphone ?
Oui, et c'est là qu'arrivent la plupart de vos visiteurs. Toutes les mises en page s'adaptent, et vous pouvez écrire et publier un article depuis votre téléphone. La mise en page d'une page, elle, se travaille sur un écran d'ordinateur.
Cosa, l’assistant
Qu'est-ce que Cosa exactement ?
L'assistant intégré au CMS. Il rédige, remplit des fiches et repère ce qui cloche dans votre site, avec vos composants. Il vous montre chaque modification, et rien ne part en ligne sans votre accord.
Est-ce que Cosa modifie mon site sans moi ?
Non. Il prépare la modification et vous la montre ; elle ne s'applique que si vous l'acceptez. Sur une page déjà en ligne, ce clic la met à jour tout de suite.
Abonnement
Comment passer à Solo ou à Pro ?
Depuis votre espace, dans Paramètres › Abonnement : vous choisissez la formule, vous payez en ligne, et les limites s’ouvrent dès le paiement confirmé. Votre site, vos pages et vos réglages restent où ils sont.
Suis-je engagé sur la durée ?
Non. Le mensuel se résilie depuis votre espace et prend fin au terme de la période déjà payée. L’annuel revient à payer 10 mois pour 12, mais il n’est pas obligatoire.
Et si j’arrête de payer ?
Au terme de la période payée, le site est mis en veille : il n’est plus visible en ligne, mais rien n’est effacé. Votre travail est conservé 90 jours, et le site repart dès que vous reprenez une formule.
L'hébergement est-il facturé à part ?
Non. Hébergement, certificat de sécurité et mises à jour sont compris dans toutes les formules, la gratuite comprise. Il n'y a pas de deuxième facture.
Facturez-vous au nombre de visiteurs ou de demandes ?
Jamais. Les demandes reçues par vos formulaires sont illimitées dans toutes les formules. Facturer quelqu'un parce qu'il a trop de clients serait la meilleure façon de le faire partir.
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