Demandez trois devis pour refaire le même site : vous recevrez 1 800 €, 7 000 € et 24 000 €. Les trois sont sincères. Ils ne décrivent simplement pas le même travail, et aucun des trois ne le dit clairement, parce que le mot « refonte » ne veut rien dire tant qu'on n'a pas précisé ce qu'on refait.
On refait rarement tout. On refait le design, ou la structure, ou la technique, ou le contenu — et le prix suit exactement ce découpage. Cet article détaille les six postes d'une refonte, ce que chacun pèse dans la facture, lesquels se coupent sans conséquence, et lesquels coûtent bien plus cher quand on les a coupés.
Pourquoi les devis de refonte varient autant
Un devis de création part d'une page blanche : le périmètre est fixé par ce qu'on décide de faire. Un devis de refonte part d'un site qui existe, et le périmètre est fixé par ce qu'on décide de garder. C'est une inversion apparemment anodine, et c'est toute la difficulté du chiffrage : il faut avoir regardé l'existant pour savoir ce qu'il coûtera de le reprendre.
Un prestataire qui chiffre une refonte sans avoir listé vos pages ne chiffre pas votre refonte : il chiffre une refonte moyenne, et découvrira le reste en cours de route. C'est ce qui produit les avenants.
L'écart tient aussi à une ambiguïté de vocabulaire. Beaucoup d'agences appellent « refonte » ce qui est un changement d'habillage sur une structure inchangée. D'autres appellent « refonte » une reconstruction complète, contenu compris. Entre les deux, il y a un facteur dix.
Les six postes d'une refonte
Tout devis de refonte se décompose en six lignes, même quand il n'en affiche qu'une. Savoir les nommer permet de demander leur détail — et de comparer deux devis qui ne présentent pas les choses de la même façon.
- L'audit de l'existant. Lister les pages, les adresses, les positions acquises, ce qui rapporte et ce qui dort. Poste court, souvent invisible dans le devis, et pourtant celui qui conditionne tous les autres.
- La conception. L'arborescence, les parcours, ce qu'on dit et où on le dit. C'est le poste le plus déterminant pour le résultat commercial, et le plus facile à sacrifier parce que rien ne le rend visible.
- Le design. Maquettes, charte, déclinaisons mobiles. Le poste dont tout le monde parle, et rarement le plus lourd.
- L'intégration technique. Fabriquer le site, le rendre rapide, lisible au téléphone, accessible.
- La reprise du contenu. Recopier, réécrire, réorganiser les textes et les images de l'ancien site. Systématiquement sous-estimé — voir plus bas.
- La mise en ligne. Redirections, plan de site, vérifications, surveillance des premières semaines. Court, technique, et le plus coûteux à rater.
Trois niveaux de refonte, trois budgets
Voici les trois cas qu'on rencontre réellement. Les fourchettes ci-dessous sont des ordres de grandeur observés sur le marché français pour un site d'entreprise de dix à trente pages : elles servent à situer un devis, pas à le remplacer.
| Niveau | Ce qu'on refait | Ce qu'on garde | Ordre de grandeur |
|---|---|---|---|
| Rafraîchissement | L'habillage : couleurs, polices, photos, page d'accueil | L'arborescence, les adresses, les textes | 1 000 à 3 000 € |
| Refonte structurelle | L'arborescence, les parcours, le design, la technique | L'essentiel des textes, retravaillés | 4 000 à 12 000 € |
| Reconstruction | Tout, contenu et photos compris | Le nom de domaine, et la marque | 12 000 à 30 000 € et plus |
La question à trancher avant de demander le moindre devis est donc : dans quelle ligne suis-je ? Beaucoup d'entreprises paient une refonte structurelle alors qu'un rafraîchissement aurait suffi, parce que personne ne leur a posé la question.
Refonte ou rafraîchissement : comment trancher
Le test est simple. Si vos clients trouvent ce qu'ils cherchent, si le téléphone sonne, si le site est correct au téléphone portable, et que le seul reproche est qu'il fait daté — vous avez besoin d'un rafraîchissement. Changer l'habillage coûte une fraction d'une refonte et ne met en danger aucune position acquise.
Si en revanche vos visiteurs ne trouvent pas vos prestations, si vos pages ne sont pas trouvables sur ce que vous vendez vraiment, si le site est illisible sur un téléphone ou met cinq secondes à s'afficher — c'est la structure qui est en cause, et un nouvel habillage ne changera rien.
Le poste le plus cher, et ce n'est pas le design
La reprise du contenu est presque toujours le premier poste de la facture réelle, et presque jamais le premier poste du devis. Un site de vingt pages, c'est vingt textes à relire, à réécrire, à raccourcir, à réorganiser — plus les photos à retrier, les documents à retrouver, les mentions à mettre à jour.
Deux formulations doivent vous alerter dans un devis. « Reprise des contenus existants » signifie copier-coller : vos textes de 2018 partiront tels quels dans le site de 2026. « Textes fournis par le client » signifie que le projet s'arrêtera net le jour où il faudra écrire, et qu'il vous attendra six mois.
Le calcul honnête : comptez une à deux heures par page pour réécrire correctement, vous compris. C'est le poste sur lequel on peut le plus économiser en travaillant soi-même — et celui sur lequel on perd le plus à ne rien faire du tout.
Le poste que tout le monde oublie : les redirections
Chaque page de votre ancien site a une adresse. Certaines sont connues de Google, partagées sur des réseaux, mises en favori, imprimées sur des documents. Si la nouvelle page vit à une adresse différente sans que l'ancienne dise où aller, tout ce capital repart de zéro.
Ce poste coûte quelques heures. Le rater coûte entre six mois et deux ans de trafic. C'est le meilleur rapport entre ce qu'on paie et ce qu'on protège de toute la refonte, et c'est pourtant la ligne qu'on retire en premier quand il faut rentrer dans un budget.
Le détail de la manœuvre, dans l'ordre où il faut la mener, est dans refaire son site sans perdre son référencement. Un point est irréversible : la liste des anciennes adresses doit être établie avant d'éteindre l'ancien site. Après, elle est perdue.
La partie technique qu'on ne voit pas
Trois exigences se sont installées ces dernières années et pèsent désormais dans le chiffrage, sans jamais apparaître à l'écran.
- La vitesse d'affichage. Elle est mesurée par Google et compte dans le classement. Elle dépend surtout du poids des images et du nombre de modules chargés.
- Le confort au téléphone. Plus de la moitié des visites, souvent bien plus sur une activité locale. Un site qui oblige à zoomer perd la moitié de ses demandes.
- L'accessibilité. Contrastes suffisants, textes alternatifs sur les images, navigation au clavier. Obligatoire pour les organismes publics et leurs délégataires, et de toute façon la même chose que ce qui rend un site lisible par un moteur de recherche.
Ces trois postes ne se rattrapent pas après coup à budget nul : ils se décident au moment où l'on choisit la technologie et le nombre de modules. C'est aussi la raison pour laquelle un site fabriqué sur une base légère coûte moins cher à maintenir — le sujet de la maintenance d'un site internet.
Ce qui fait déraper un budget en cours de route
Les dépassements de refonte viennent presque toujours des mêmes cinq causes, et elles sont toutes évitables au moment du devis.
- Le périmètre n'a pas été écrit : le nombre de pages n'est pas fixé, donc il grossit.
- Le contenu n'a pas été attribué : personne n'a dit qui écrit, donc personne n'écrit.
- Les allers-retours ne sont pas comptés : un devis sérieux annonce deux tours de corrections, pas un nombre indéterminé.
- Une fonctionnalité est ajoutée en cours de projet : réservation, espace client, paiement. Chacune est un projet à part entière.
- La décision est collective sans décideur désigné : c'est le premier facteur de retard, et le retard se facture.
Refonte à budget serré : ce que vous pouvez faire vous-même
Trois des six postes sont accessibles sans compétence technique, et ce sont trois des plus lourds : l'audit de l'existant, la conception de l'arborescence, et la reprise du contenu. Un après-midi avec un tableur suffit à lister vos pages, leurs adresses et ce que chacune doit devenir.
Arriver chez un prestataire avec cette liste change le devis, parce qu'elle supprime exactement l'incertitude qui fait gonfler les chiffrages. Et si vous décidez de faire la refonte vous-même, elle constitue déjà la moitié du travail.
C'est le raisonnement complet de site internet pas cher : ce qu'on paie vraiment — arbitrer entre ce qu'on paie et ce qu'on porte soi-même, poste par poste.
Refaire son site soi-même avec un outil hébergé
Webcosa est un CMS : vous refaites le site vous-même, dans un outil qui gère l'hébergement, le certificat de sécurité, les sauvegardes et les mises à jour. Ce que ça retire du devis, ce sont l'intégration technique et la mise en ligne. Ce que ça laisse entier, c'est la conception et le contenu — le travail qui décide du résultat.
Concrètement : la formule Solo est à 29 € par mois, la formule Pro à 59 € par mois, et l'essai dure sept jours sans carte bancaire. Les redirections d'anciennes adresses sont dans la formule Pro : on saisit l'ancienne adresse, la nouvelle, et le caractère permanent de la redirection. Le détail des deux formules est sur la page des tarifs, et ce que fait le CMS sur la page des fonctionnalités.
Si vous préférez confier le travail, notre agence conçoit le site, rédige les textes et le met en ligne ; vous le récupérez ensuite dans le CMS et vous le gérez vous-même. Le devis dépend du nombre de pages et de ce qu'il y a à écrire.
Le calendrier réaliste d'une refonte
Un rafraîchissement se mène en deux à quatre semaines. Une refonte structurelle prend deux à quatre mois, et une reconstruction avec réécriture complète, quatre à huit mois. Ces durées sont dominées par une seule variable : la vitesse à laquelle le contenu arrive.
La règle de terrain, valable quel que soit le prestataire : le projet avance à la vitesse du client, pas à celle de l'agence. Un site de vingt pages dont les textes sont prêts sort en six semaines. Le même site dont les textes restent à écrire sort en huit mois, et l'écart n'est pas dans le devis.
Lire un devis de refonte : six lignes à chercher
Prenez n'importe quel devis et vérifiez qu'il répond à ces six questions. Si l'une manque, c'est là que se logera le dépassement.
| Ce qu'il faut y lire | Pourquoi ça compte |
|---|---|
| Le nombre de pages, chiffré | Sans nombre écrit, le périmètre glisse et l'avenant arrive |
| Qui écrit les textes | C'est le premier facteur de retard d'un projet web |
| Le nombre d'allers-retours inclus | « Corrections illimitées » n'existe pas : c'est un dépassement futur |
| La reprise des anciennes adresses | La seule ligne dont l'oubli coûte du trafic déjà acquis |
| Ce qui est facturé tous les mois après la livraison | Hébergement, mises à jour, corrections : c'est le coût réel sur trois ans |
| À qui appartiennent le site et le nom de domaine | Un domaine déposé au nom de l'agence vous rend captif |
Quand une refonte ne vaut pas son prix
Trois situations où l'argent serait mieux placé ailleurs. Premièrement, quand le site est correct mais que personne ne le trouve : le problème est le contenu et les pages manquantes, pas le design. Deuxièmement, quand le site date de moins de trois ans et n'a jamais été mis à jour : le remettre à jour coûte dix fois moins.
Troisièmement, quand la vraie cause est ailleurs — pas de fiche Google à jour, pas de photos, pas de réponse aux demandes reçues. Un site neuf ne répare aucun de ces trois-là. Ce que le site doit contenir pour faire venir des demandes est détaillé dans ce qui fait venir des devis.
Une refonte se justifie quand la structure empêche le site de faire son travail. Pas quand il déplaît à celui qui le regarde tous les jours — ce qui, statistiquement, est vous et personne d'autre.
Ce qu'il faut retenir
Le prix d'une refonte n'est pas une valeur de marché, c'est la somme de six postes que vous pouvez décider un par un. Établissez la liste de vos pages avant de demander quoi que ce soit, dites qui écrit, exigez la ligne des redirections, et demandez le coût mensuel après la livraison.
Un devis qui répond clairement à ces quatre points est comparable à un autre. Un devis qui n'y répond pas n'est pas moins cher : il est seulement moins précis, et l'écart se paiera plus tard.
Questions fréquentes sur le prix d'une refonte
Pour un site vitrine de dix à trente pages, comptez 1 000 à 3 000 € pour un simple rafraîchissement graphique, 4 000 à 12 000 € pour une refonte structurelle avec reprise des textes, et 12 000 à 30 000 € et plus pour une reconstruction complète incluant la rédaction et les photos. Un site marchand ou avec espace client change d'échelle. Fait soi-même avec un CMS hébergé, le coût se réduit à l'abonnement et au temps passé — chez Webcosa, 29 € par mois pour la formule Solo, 59 € pour la formule Pro.
Un rafraîchissement change l'habillage — couleurs, polices, photos, page d'accueil — en conservant l'arborescence, les adresses et l'essentiel des textes. Une refonte change la structure : quelles pages existent, comment on y accède, ce qu'elles disent. Le premier coûte une fraction du second et ne met en danger aucune position acquise sur Google. Si vos clients trouvent ce qu'ils cherchent et que le seul reproche est esthétique, un rafraîchissement suffit.
Deux à quatre semaines pour un rafraîchissement, deux à quatre mois pour une refonte structurelle, quatre à huit mois pour une reconstruction avec réécriture complète. Ces durées sont dominées par une seule variable : la vitesse à laquelle le contenu arrive. Un site dont les textes sont prêts sort trois fois plus vite que le même site dont les textes restent à écrire, et cet écart n'apparaît dans aucun devis.
Seulement si les anciennes adresses ne sont pas redirigées vers les nouvelles. C'est la cause quasi unique des chutes de trafic après une refonte. La liste des anciennes adresses doit être établie avant d'éteindre l'ancien site, car elle devient introuvable ensuite, et chaque adresse doit être associée à sa remplaçante — jamais renvoyée en bloc vers la page d'accueil. Bien menée, une refonte fait au contraire gagner du trafic.
La reprise du contenu, presque toujours. Un site de vingt pages représente vingt textes à relire, réécrire et réorganiser, plus les photos à retrier. Comptez une à deux heures par page pour un travail correct. C'est aussi le poste sur lequel une entreprise peut le plus économiser en le prenant en charge elle-même, et celui dont l'abandon pur et simple coûte le plus cher au résultat final.
Six éléments : le nombre de pages chiffré, l'identité de celui qui écrit les textes, le nombre d'allers-retours de corrections inclus, la reprise des anciennes adresses, le coût mensuel après livraison, et la propriété du site et du nom de domaine. Un devis qui laisse l'un de ces six points implicite n'est pas moins cher qu'un autre : il est moins précis, et la différence se paiera en avenant.
Oui, si le site est un site vitrine et que vous acceptez d'y consacrer du temps. Trois des six postes d'une refonte ne demandent aucune compétence technique : lister l'existant, décider de l'arborescence, reprendre les textes. Avec un CMS hébergé, l'intégration technique et la mise en ligne sont prises en charge par l'outil. Ce qui reste à votre charge est le travail qui décide vraiment du résultat : quoi dire, et où le dire.
Il n'existe pas de durée de péremption. Un site entretenu — textes à jour, photos récentes, pages ajoutées au fil de l'activité — tient dix ans. Un site figé paraît vieux au bout de trois. La bonne question n'est pas l'âge mais la fonction : le site amène-t-il encore des demandes ? Si oui, entretenez-le. Si non, cherchez d'abord pourquoi avant de payer une refonte qui ne réglera peut-être pas la cause.
Il reste en ligne jusqu'au dernier jour. Le nouveau site se construit à côté, sur une adresse temporaire ou derrière un code d'accès, et la bascule se fait en une fois, redirections déjà en place. Éteindre l'ancien site avant que le nouveau soit prêt coûte des semaines de visibilité et, plus grave, fait perdre la liste des anciennes adresses, que rien ne permet de reconstituer ensuite.
Non, et il ne faut surtout pas en changer sans raison sérieuse. Le nom de domaine porte l'ancienneté et la réputation accumulées par le site : en changer revient à repartir de zéro, même avec toutes les redirections en place. Vérifiez au passage que le domaine est bien déposé à votre nom et non à celui de votre prestataire — c'est ce qui rend un changement d'agence possible.